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소비자트렌드 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특이한 고객경험을 위한 다양한 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단기한 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 서술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혔다.</p>

리뷰에 관한 7가지 기본상식

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<p>한국은행의 말을 인용하면 지난달 구매자심리지수(CCSI)는 지난달보다 3.0포인트 많아진 106.8로 집계됐다. 올 11월까지 4개월 연속 하락하다 3월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나바이러스에 대한 기대감이 커지면서 연뜻을 앞두고 소비심리가 서둘러 상승하고 있을 것입니다.</p>

소비자트렌드 산업을 더 좋게 바꿀 10가지 스타트 업

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 63점으로 2012년(69.8점)보다 2.9점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2019년(69.5점)보다 1.1점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 64점으로 2015년(65점)보다 오히려 높아졌다.</p>

소비자경험 없이는 세상이 어떻게 보일까?

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<p>통상 6월은 국내외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 해외 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청의 말을 빌리면 전년 12월 오프라인쇼핑 거래액은 16조319억원으로 지난해 동기예비 15.1% 늘었다. 매년 7월 매출 신장률이 70%에 육박한다.</p>