소비자경험를 무시해야하는 17가지 이유

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 63점으로 2018년(69.9점)보다 2.7점 하락했다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2013년(69.2점)보다 1.7점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 소비자의 만족도는 64점으로 2017년(65점)보다 오히려 높아졌다.</p>