무엇이 소비자경험 산업을 방해하고 있습니까?

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<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.5%), TV홈쇼핑(40.4%), SNS 플랫폼(20.7%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2018년 조사(4.8%)의 7배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.8%로 조사됐다.</p>