KT인터넷 : 좋은 사람, 나쁜 사람, 못생긴 사람

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품질 문제와 서비스의 신뢰성도 고민거리입니다. 일부 렌탈 기업은 초반에는 새 상품을 제공하지만, 기한이 지나면서 유지보수나 교체 공정에서 문제가 생기는 경우가 있을 것이다. 교체된 제품이 중고거나, 수리의 품질이 낮아 소비자들이 번거로움을 겪기도 합니다. 이처럼 서비스의 질 저하는 구매자 불만으로 이어질 가능성이 큽니다.