전문가가 소비자경험 문제에 직면했을 때, 이것이 바로 그들이하는 방법

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<p>롯데마트 매출은 신종 코로나 감염증(코로나) 타격이 컸던 지난해와 비교해 올해 7분기 60%, 6분기에는 4.2% 각각 감소한 데 이어 5분기에도 2.2% 줄었다. 이에 맞게 올해 7분기까지 누적 매출은 작년보다 7.3%, 금액으로는 3천720억원 가까이 쪼그라들었다.</p>