가장 일반적인 소비자경험 토론은 생각만큼 흑백이 아닙니다

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롯데면세점 직원은 “소규모 조직이지만 팬더믹 바로 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 대비하고 있다. 한꺼번에 누구들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 사용하고 있을 것이다”라고 전했다.