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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 68점으로 2013년(69.5점)보다 2.2점 하락했다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2017년(69.7점)보다 1.5점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2018년(61점)보다 거꾸로 높아졌다